Regulamin

1. Informacje ogólne

Niniejszy dokument określa warunki korzystania ze strony internetowej prowadzonej przez ELVONO SRL, zwanej dalej „Sprzedawcą”.

Nazwa firmy: ELVONO SRL
Adres siedziby: Intrarea Lalelelor nr. 3B, Voluntari, Rumunia
Email wsparcia: elvonosrl@gmail.com
Telefon wsparcia: 0750 287 535

Korzystanie ze strony, składanie zamówień i zakup produktów oznacza pełną akceptację niniejszych Warunków.

2. Definicje

  • Strona – platforma internetowa obsługiwana przez ELVONO SRL

  • Klient / Kupujący – każda osoba fizyczna lub prawna składająca zamówienie

  • Produkty – dobra fizyczne sprzedawane za pośrednictwem strony

  • Zamówienie – dokument elektroniczny stanowiący formę komunikacji między Klientem a Sprzedawcą

3. Produkty

Sprzedawane produkty są importowane, w większości przypadków, z Chin i są przechowywane w partnerskich centrach logistycznych, które zajmują się pakowaniem i dostawą.

Zdjęcia produktów mają charakter poglądowy i mogą występować niewielkie różnice w kolorze, kształcie lub opakowaniu, bez wpływu na funkcjonalność produktu.

4. Składanie zamówień

Zamówienie składa się poprzez wypełnienie formularza zamówienia na stronie.

Po złożeniu:

  • Klient może zostać skontaktowany telefonicznie w celu potwierdzenia zamówienia

  • Brak telefonicznego potwierdzenia może prowadzić do anulowania zamówienia

Składając zamówienie, Klient oświadcza, że podane dane są prawdziwe, kompletne i prawidłowe.

5. Metody płatności

Płatność odbywa się wyłącznie za pobraniem, gotówką, u kuriera, przy dostawie produktu.

6. Dostawa produktów

Dostawa realizowana jest przez partnerskie firmy kurierskie.

Szacowany czas dostawy jest podawany na stronie lub telefonicznie, ale może się różnić w zależności od:

  • dostępności produktu

  • działalności kuriera

  • okresów wzmożonego ruchu

Sprzedawca nie ponosi odpowiedzialności za opóźnienia spowodowane przez firmy kurierskie.

7. Prawo do odstąpienia od umowy

Zgodnie z OUG 34/2014, Klient ma prawo odstąpić od umowy w terminie 14 dni kalendarzowych od otrzymania produktu, bez podania przyczyny.

Aby skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy, Klient musi przesłać pisemny wniosek na adres e-mail: elvonosrl@gmail.com.

Zwrot produktu odbywa się:

  • w oryginalnym opakowaniu

  • bez śladów użytkowania

  • ze wszystkimi dołączonymi akcesoriami

Koszt zwrotu ponosi Klient, z wyjątkiem przypadków, gdy produkt jest wadliwy lub dostarczony błędnie.

Zwrot wartości zostanie dokonany w ciągu maksymalnie 14 dni od otrzymania zwrotu.

8. Produkty wadliwe lub dostarczone błędnie

W przypadku, gdy produkt jest wadliwy lub niezgodny z zamówieniem, Klient musi powiadomić Sprzedawcę w ciągu maksymalnie 48 godzin od otrzymania.

W takim przypadku koszty zwrotu ponosi Sprzedawca.

9. Gwarancje

Produkty objęte są ustawową gwarancją zgodności, zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa rumuńskiego.

10. Odpowiedzialność

ELVONO SRL nie ponosi odpowiedzialności za:

  • niewłaściwe użytkowanie produktów

  • błędne informacje podane przez Klienta

  • opóźnienia spowodowane przez osoby trzecie

11. Ochrona danych

Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z Polityką Prywatności, dostępną oddzielnie na stronie.

12. Spory

Ewentualne spory będą rozwiązywane polubownie. W przypadku niemożności osiągnięcia porozumienia, właściwość sądów w Rumunii.

13. Zmiany

ELVONO SRL zastrzega sobie prawo do zmiany niniejszych Warunków w dowolnym momencie, bez uprzedniego powiadomienia.

Zaktualizowana wersja zostanie opublikowana na stronie.